Politique de confidentialité de FrancePrepFba-connector

Dernière mise à jour : 7 juillet 2026

L’application FrancePrepFba-connector (« l’Application ») fournit un service de synchronisation et de gestion logistique des commandes Shopify (« le Service ») aux marchands qui utilisent Shopify pour gérer leur boutique.

La présente Politique de confidentialité décrit comment les informations personnelles sont collectées, utilisées, conservées et partagées lorsque vous installez ou utilisez l’Application dans le cadre de votre boutique Shopify.

1. Informations personnelles collectées par l’Application

Lorsque vous installez l’Application, nous pouvons accéder automatiquement à certaines informations de votre compte Shopify afin de fournir le Service, notamment :

• Informations de la boutique Shopify : nom de la boutique, domaine Shopify, identifiant de boutique, adresse e-mail du marchand et paramètres nécessaires à la connexion.
• Commandes Shopify : numéro de commande, date de commande, statut de commande, statut de paiement, statut d’expédition, produits commandés, SKU, quantités, prix et informations nécessaires à la préparation logistique.
• Informations clients liées aux commandes : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone, lorsque ces informations sont nécessaires au traitement logistique.
• Informations d’expédition : transporteur, numéro de suivi, statut d’expédition et informations nécessaires à la mise à jour du suivi des commandes.

Nous collectons ces données via l’API Shopify uniquement dans le but de permettre la synchronisation des commandes, la préparation des expéditions et la gestion opérationnelle des commandes traitées par France Prep FBA.

Nous ne collectons pas les données de paiement sensibles telles que les numéros de carte bancaire.

2. Données collectées directement auprès du marchand

Nous pouvons également collecter certaines informations directement auprès du marchand ou de ses utilisateurs autorisés, notamment :

• nom et prénom ;
• nom de société ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations nécessaires à la création ou à la gestion du compte client ;
• échanges liés au support client.

3. Technologies utilisées

L’Application peut utiliser des fichiers journaux techniques afin d’assurer la sécurité, le diagnostic et le bon fonctionnement du Service.

Les fichiers journaux peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure de connexion, les actions effectuées dans l’Application et les erreurs techniques éventuelles.

L’Application n’utilise pas ces informations à des fins de publicité comportementale ou de ciblage publicitaire.

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations collectées afin de fournir, exploiter et améliorer le Service, notamment pour :

• connecter une boutique Shopify à FrancePrepFba-connector ;
• synchroniser les commandes Shopify ;
• préparer les commandes pour l’expédition ;
• afficher les informations nécessaires au traitement logistique ;
• mettre à jour les statuts de commande et les informations de suivi ;
• assurer le support technique ;
• sécuriser l’accès à l’Application ;
• détecter et corriger les erreurs techniques ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons pas les données collectées via Shopify à des fins de revente, de prospection non sollicitée ou de publicité ciblée.

5. Partage de vos informations personnelles

Les informations personnelles collectées peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du Service.

Elles peuvent être partagées avec :

• France Prep FBA, pour la préparation logistique et le traitement des commandes ;
• des prestataires techniques d’hébergement, de maintenance ou de sécurité ;
• des transporteurs ou prestataires d’expédition lorsque cela est nécessaire au traitement d’une commande ;
• les autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous ne vendons pas les informations personnelles collectées.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une demande légale, une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande officielle, ou afin de protéger nos droits.

6. Publicité comportementale

L’Application FrancePrepFba-connector n’utilise pas les données collectées via Shopify pour proposer de la publicité comportementale ou ciblée.

7. Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit de suppression ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@franceprepfba.eu.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation applicable.

8. Transfert des données

Les données peuvent être traitées par Shopify et par certains prestataires techniques situés dans l’Union européenne ou en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

9. Conservation des données

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du Service, au suivi logistique, au support client, à la sécurité de l’Application et au respect de nos obligations légales.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement opérationnel, au suivi des expéditions, à la preuve du service fourni et aux obligations comptables ou légales applicables.

Un marchand peut demander la suppression de ses données en nous contactant à l’adresse suivante : contact@franceprepfba.eu.

10. Désinstallation de l’Application

Lorsqu’un marchand désinstalle l’Application, l’accès à sa boutique Shopify est révoqué.

Les données déjà collectées peuvent être supprimées sur demande, sauf lorsqu’une conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable, de sécurité ou de défense de nos droits.

11. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, dans le fonctionnement de l’Application ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter :

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